Подключение
1. Выберете наиболее подходящий Вам тарифный план
- самостоятельно
- проконсультировавшись с нами по телефону (495) 549-23-65
2. Оформите заявку удобным для Вас способом:
- в нашем офисе
- по телефону (495) 549-23-65
- на сайте
Примите во внимание:
1. Оформление документов
- услуги предоставляются по заключению договора,
- необходимо наличие паспорта, с пропиской (собственностью) по адресу, на который заказывается подключение,
- если Вы не заключили договор в офисе, все необходимые для заполнения документы специалисты по монтажу приносят с собой,
- вся документация оформляется до работ по подключению.
2. Необходимое оборудование на компьютере
- сетевая карта Ethernet 10/100 Мбит/с
- Наличие сетевой платы обговаривается во время подачи заявки на подключение
- Сетевая карта должна быть исправна (установлена, с необходимым программным обеспечением).
- При отсутствии сетевой карты Вы можете приобрести ее у нас (установка и настройка — бесплатно).
3. Программное обеспечение на компьютере
- операционная система Windows 98/Me/2000/XP/VISTA, либо другие, более поздние версии
- компьютер с другой операционной системой настраивается самостоятельно, либо нашей техподдержкой (в качестве дополнительной услуги),
- компьютер должен быть в рабочем состоянии (работать без выдачи сообщений об ошибках).
Порядок работ по подключению:
1. Монтажные работы
- специалисты по монтажу проходят в оговоренный с Вами день и время,
- кабель тянется с чердачного помещения (техэтаж), через стояки до квартиры,
- в квартиру проводится необходимое количество кабеля до компьютера (с учётом укладки по квартире),
- укладка кабеля по квартире не производится (укладка возможна, но является отдельной услугой),
- конец кабеля обжимается в разъём RJ-45,
- производится настройка компьютера для корректной работы в Интернет и локальной сети.
2. Сроки и продолжительность подключения
- подключение в среднем осуществляется в течение 2-3 дней с момента подачи заявления,
- работы по подключению занимают около 2-3 часов (в зависимости от конструктивных особенностей дома и сложности настройки компьютера),
- задержать подключение может закрытый железными дверями доступ к щитку на верхних этажах.
3. Оплата подключения и проверка Интернета
- если Вы не оплатили услуги Интернет, Вы можете приобрести у специалистов по монтажу карточки оплаты на нужную сумму (данные карточек при Вас вводятся в систему),
- проверка работы Интернета (путём открытия какого-либо сайта)*,
- после проверки работы Интернета подписываются акты.
* В случае, если из-за неработоспособности вашего оборудования, либо операционной системы, невозможна настройка компьютера специалистами, Вы оплачиваете подключение и подписываете акты без настройки компьютера и проверки Интернета.